Дети в ресторане. Поведение и возраст.
Есть еще одна проблема с детскими праздниками. Возраст! На какую возрастную категорию вы рассчитываете? От трех до семи? От пяти до десяти? Знаете, сколько возмущенных взрослых делятся своими впечатлениями от таких несостыковок, говоря:
— Моему малышу ни одну загадку не удалось разгадать! Для кого они эту программу сделали?
— Саше десять лет и он скучал все два часа. Там собралась одна малышня!
Чтобы не потерять клиентов и не приобрести «черный пиар», указывайте в рекламе, на какую возрастную группу рассчитана программа. Тогда, если мама и приведет свою пятилетнюю дочку на программу для десятилетних, врядли она предъявит вам претензии!
Родителям частенько не нравится нехватка внимания к их чаду со стороны ведущего. Один актер должен справиться с двадцатью малышами, да еще с каждым поработать индивидуально! Да, если вход стоит пятьсот рублей, то сюда должны войти и блюда, и напитки, и индивидуальное общение с ребенком. А если входная плата минимальна или вообще не взимается, то тогда, видимо, ни на какие дополнительные элементы шоу рассчитывать не приходится.
В то же время можно найти прекрасный выход из положения. Пусть кто-то из ваших работников наряжается мартышкой, кто-то — Емелей, и пусть они подсаживаются за столики, общаются с малышами. Знаете, как у эстрадных звезд есть актеры на подпевках, на подтанцовках. Это значительно повысит уровень вашего мини-шоу!
Хочется отметить такой факт, как реакция самих детей на актеров. Мы тут все говорим о родителях, о том, что им понравилось, а что не понравилось. А ведь главные судьи — это дети! А они, маленькие отражения взрослых, не привыкли к шоу, к участию в программах, к общению с яркими необычными существами, когда непонятно, кто перед тобой. Бывают очень нелепые костюмы, когда и взрослые мучаются в догадках, кто это перед ними, а дети и подавно не понимают, что происходит. Многие из них пугаются, начинают прятаться за своих родителей, плакать, проситься домой. Родители тоже не всегда помогают ребенку расслабиться, сами ведут себя крайне скованно — что же мы тогда хотим от детей?
Еще можно отметить и такую тенденцию, как чрезмерная самостоятельность актеров и персонала. Все, что касается ребенка, необходимо решать только вместе с родителями. Можно ли дать ему конфетку, покатать на чем-то или посадить себе на плечи? Например, у ребенка может быть аллергия на клубнику или цитрусовые — угощение отменяется, другой боится высоты, поэтому поднимать его и усаживать себе на плечи очень неразумно. А дети — народ до крайности эмоциональный, успокоить их бывает чрезвычайно трудно.